19 févr. 2013
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Option LogMeIn Rescue + Mobile
Avec LogMeIn Rescue+Mobile, les techniciens d'assistance à distance peuvent se connecter rapidement pour dépanner les smartphones et les tablettes avec prise de contrôle et paramètrage des appareils à distance.
Les agents disposants de LogMeIn Rescue + Mobile, peuvent :
- Contrôler les appareils Android®*, Blackberry®, Windows Mobile® et Symbian® comme s'ils les tenaient dans le creux de la main.
- Installer un raccourci sur les appareils iOS pour une connexion directe au service d'assistance ou à la base de connaissances.
- Configurer les appareils iOS et Android à distance pour une option d'assistance moins envahissante.
L'accès en quelques secondes aux Smartphones permet de :
- Augmenter la satisfaction du client
- Réduire les coûts d'assistance
- Configurer rapidement les comptes de messagerie et de calendrier
- Transférer rapidement de nouvelles applications et mises à jour
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