21 févr. 2013
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NTR Cloud pour HelpDesk
NTR Cloud optimise les services de support à la clientèle en dotant vos équipes d'un ensemble d'outils pour communiquer, prendre le contrôle à distance et administrer les machines éloignées.
NTR Cloud optimise les services de support à la clientèle en dotant vos équipes d'un ensemble d'outils pour communiquer, prendre le contrôle à distance et administrer les machines éloignées.
Sans aucun logiciel à installer :
- Établissez des sessions d’assistance à distance sécurisées sur les plates-formes Windows, Mac, Linux et Winphone.
- Proposez une résolution rapide des incidents grâce à une technologie de bureau à distance fiable en 5 langues
- Surveillez toutes les activités du centre de support grâce à un système de génération de tickets centralisé
- Générez des rapports complets pour analyser les données sur lesquelles votre équipe peut travailler
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